Tärkeä tiedote, Ole.Fit Ärrävaara siirtyy uuteen asiakasjärjestelmään 22.6.2026
Ole.Fit Ärrävaara siirtyy uuteen asiakasjärjestelmään 22.6.2026
Hyvä Ole.Fit Ärrävaaran asiakas,
Haluamme kertoa tulevasta uudistuksesta, joka parantaa asiointia ja palveluidemme käyttöä jatkossa. Ole.Fit Ärrävaara siirtyy uuteen asiakasjärjestelmään maanantaina 22.6.2026.
Järjestelmävaihdoksen tavoitteena on tarjota entistä sujuvampi asiakaskokemus sekä nykyaikaisemmat työkalut jäsenyyksien ja ohjattujen tuntien hallintaan.
Siirtymävaiheen aikana kuntosalimme toimii normaalisti, mutta muutamia käytännön asioita on hyvä huomioida.
Mitä järjestelmävaihdos tarkoittaa asiakkaalle?
Ohjattujen tuntien varaukset
Voit tehdä ohjattujen tuntien varaukset normaalisti Kulkurin kautta vielä 22.6.-24.6. väliselle ajalle.
29.6. alkavan viikon ohjatut tunnit on varattavissa uuden järjestelmän kautta. Lähetämme erilliset kirjautumis- ja käyttöohjeet uuden järjestelmän käyttöönotosta maanantaina 22.6.
Personal Training- ja hierontavaraukset
Personal Training- sekä hierontavaraukset tehdään toistaiseksi edelleen Slotti-varausjärjestelmän kautta:
Personal Training- ja hierontapalvelut eivät siirry vielä tässä vaiheessa uuden asiakasjärjestelmän alle. Voit siis varata ajat normaalisti nykyisen käytännön mukaisesti.
Tiedotamme erikseen, kun Personal Training- ja hierontavaraukset siirtyvät uuden järjestelmän kautta tehtäviksi. Muutoksella ei tällä hetkellä ole vaikutusta jo tehtyihin varauksiin tai palveluiden käyttöön.
Jäsenyydet ja asiakastiedot
Nykyiset jäsenyytesi, voimassa olevat sopimukset sekä asiakastietosi siirtyvät uuteen järjestelmään. Sinun ei tarvitse tehdä mitään siirron vuoksi.
Mahdollisten ennakkomaksujen, liikuntaetujen tai muiden saldojen siirtymisessä voi esiintyä muutaman päivän viivettä järjestelmän käyttöönoton jälkeen. Tämä on normaalia eikä vaadi toimenpiteitä asiakkaalta.
Kulku kuntosalille
Kuntosalin käyttö jatkuu normaalisti myös järjestelmävaihdoksen aikana. Mahdollisista käyttöön liittyvistä muutoksista tiedotamme erikseen, mikäli niitä ilmenee.
Mitä tapahtuu 22.6.?
Maanantaina 22.6. aloitamme uuden järjestelmän käyttöönoton. Ensimmäiset päivät ovat uuden opettelua niin henkilökunnalle kuin asiakkaillekin, joten toivomme hieman kärsivällisyyttä siirtymävaiheen aikana.
Teemme parhaamme, jotta vaihto sujuu mahdollisimman joustavasti eikä vaikuta harjoitteluusi.
Miksi uudistus tehdään?
Järjestelmät ja digitaaliset palvelut kehittyvät jatkuvasti. Haluamme tarjota Ole.Fit Ärrävaaran asiakkaille entistä paremman ja helpomman tavan hallita omaa jäsenyyttään, tehdä varauksia sekä seurata omia palveluitaan.
Uusi järjestelmä mahdollistaa tulevaisuudessa paremman käyttökokemuksen sekä uusia ominaisuuksia, joiden avulla voimme kehittää palveluitamme edelleen.
Lisätietoja
Lähetämme maanantaina 22.6. tarkemmat ohjeet uuden järjestelmän käyttöönotosta, kirjautumisesta sekä mobiilisovelluksen lataamisesta.
Mikäli sinulla on kysyttävää järjestelmävaihdoksesta, henkilökuntamme auttaa mielellään.
Kiitos luottamuksestasi ja tervetuloa mukaan uuden järjestelmän aikakauteen!
Ole.Fit Ärrävaara
Koivuvaarankuja 2, 01640 Vantaa
045 643 8533 / arravaara@ole.fit
